Creative contra sus usuarios?
En un post publicado en su propio foro por uno directivo de la firma Creative, se ha hecho público un comunicado prohibiendo al forero Daniel_K para que continue el desarrollo y distribución de sus famosos drivers con soporte y funcionalidad en Vista para las tarjetas de sonido Creative de anteriores generaciones como la serie Audigy.
El problema es que muchos usuarios han tenido que recurrir a estos drivers de Daniel_K para poder utilizar sus tarjetas de sonido de la marca Creative en el sistema operativo Vista, ya que Creative no ha sabido o no ha querido hacerlo, por lo que los usuarios no han tenido otra opción y sin embargo ahora Creative prohíbe estos.
Creative contra sus usuarios?
La noticia ha levantado y sin duda levantará mucha polémica, ya que son miles los usuarios afectados que utilizan estos drivers para poder usar sus tarjetas Audigy en Vista. Los comentarios se multiplican en los foros y sin duda la onda expansiva no ha hecho mas que empezar a propagarse, hasta el punto que uno se pregunta si esto no llegará a tener la suficiente repercusión creando una imagen negativa de la marca y si Creative mantendrá su posición en esto, solo el tiempo lo dirá.
Está claro que legalmente la marca es propietaria de sus productos y software asociado y tiene todos los recursos legales de su lado, eso está fuera de toda duda.
La cuestión va mas allá y es de índole ética o al menos así puede ser percibida por los usuarios. No solo no han dado soporte Vista a sus productos, si no que además prohíben a terceros hacerlo. Desde luego resulta dificil que los usuarios puedan extraer de esta política una imagen positiva de la marca, hasta el punto de que probablemente se pueda convertir en un importante error de marketing. La cuestión podría haberse solucionado de muchas maneras, pero esta no parece que sea la mejor y desde luego no parece que pueda beneficiar a la imagen de marca, veremos hasta donde llega el tema.
Si alguno usais estos drivers no dudeis en dejar un comentario sobre que os parece esta noticia.
A continuación el comunicado de Creative publicado en su foro oficial:
Daniel_K:
We are aware that you have been assisting owners of our Creative sound cards for some time now, by providing unofficial driver packages for Vista that deliver more of the original functionality that was found in the equivalent XP packages for those sound cards. In principle we don’t have a problem with you helping users in this way, so long as they understand that any driver packages you supply are not supported by Creative. Where we do have a problem is when technology and IP owned by Creative or other companies that Creative has licensed from, are made to run on other products for which they are not intended. We took action to remove your thread because, like you, Creative and its technology partners think it is only fair to be compensated for goods and services. The difference in this case is that we own the rights to the materials that you are distributing. By enabling our technology and IP to run on sound cards for which it was not originally offered or intended, you are in effect, stealing our goods. When you solicit donations for providing packages like this, you are profiting from something that you do not own. If we choose to develop and provide host-based processing features with certain sound cards and not others, that is a business decision that only we have the right to make.
Although you say you have discontinued your practice of distributing unauthorized software packages for Creative sound cards we have seen evidence of them elsewhere along with donation requests from you. We also note in a recent post of yours on these forums, that you appear to be contemplating the release of further packages. To be clear, we are asking you to respect our legal rights in this matter and cease all further unauthorized distribution of our technology and IP. In addition we request that you observe our forum rules and respect our right to enforce those rules. If you are in any doubt as to what we would consider unacceptable then please request clarification through one of our forum moderators before posting.
Phil O’Shaughnessy
VP Corporate Communications
Creative Labs Inc.Forum Moderator
Creative Labs